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我現正輪候社會福利署資助長者院舍，我有沒有資格申請入住東莞樟木頭真情護老院？申請手續如何？若真情院接受了我的申請，我在社會福利署輪候冊上會否被除名？ |
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簡單說是不會的。倘如你入住真情院，是不會影響你輪候社會福利署資助院舍。他日當你輪候到而又符合新院舍的入住要求，可以從我院直接搬到新院舍。
要申請入住真情院，手續非常簡單，你只需要填寫一份入住申請表，並在入住前提交一份身體健康檢查報告及完成我們為你進行的評估，確認申請手續之後，就可安排入住。 |
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我是綜援人士，我有沒有資格申請入住東莞樟木頭真情護老院？ |
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領取綜援的人士可申請入住真情院。但你入住前必須向社會福利署提出將你現時的綜援轉為「綜援長者廣東省及福建省養老計畫」(簡稱回鄉養老計畫)，申請人可親自前往處理其綜援個案的社會保障辦事處﹐提出申請。行動不便的人士，可用電話或郵遞方式提出申請，社會保障辦事處職員會安排進行家訪，具體可參照以下網址http://www.swd.gov.hk/tc/index/site_pubsvc/page_socsecu/sub_portableco/
由於政府發放給回鄉養老計畫的人士的金額與在港接受綜援的金額總數是不一樣的，你入住我院時，必須注意我院的收費與你能申領到的金額的差別。 |
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我現年50歲，是中風人士，需要長期接受護理，我對東莞真情護老院的服務甚感興趣，但是我的年齡並未達到55歲。請問我有沒有資格申請入住真情院？ |
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除了長者之外，真情院的另一服務物件還包括長期病患者，例如：中風、拍金遜症、肢體傷殘等。對於這一類長期病患者，我們沒有設定任何入住年齡的限制，會視乎個別情況而定。
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你們有沒有交通配套可以幫助我來往中港兩地呢？有急病需入醫院治理時，有甚麼配套﹖ |
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真情院備有專車接送，而深圳羅湖直達樟木頭火車,每15分鐘一班,只需20分鐘便可到達，十分方便快捷，院內附設醫院，還有設備一流的樟木頭人民醫院救護車只需一分鐘便可到達真情院。 |
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如院友需定期返港覆診，真情院會有甚麼安排? |
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為顧及院友的健康，真情院會定期安排駐院醫護人員為院友提供身體檢查及保健服務。如院友需返港接受專科覆診，本院會安排院車接送或由本院安排醫護人員護送覆診。 |
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我的家人需要長期臥床，我卻無法照顧他。請問東莞樟木頭真情護老院能否長期護理我的家人？倘如他的身體狀況不佳，你們院舍有沒有駐診醫生照料他？ |
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家人若因工作或其他原因，未能照顧長期臥床的長者/長期病患者，真情院的專業護理員工非常樂意照顧你的家人，配備24小時的專業護理人員照顧服務，我們的駐院醫生還會評估院友情況提供24小時悉心的護理服務。當值護士若發現院友身體有變，會首先向駐院醫生報告，評估長者當時的情況。若有需要，護士會陪同長者到院附近的樟木頭人民醫院求醫。 |
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倘院友入住東莞樟木頭真情護老院，有急病需入醫院治理時，有甚麼配套﹖又那些費用可向保險公司報銷﹖ |
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倘若院友有急病需入院就醫，我院醫護人員會即時評估其病情，以儘快救治的原則，立即由護士陪同院友到樟木頭人民醫院求醫。倘病情穩定而又得到長者家屬同意，我們會安排我院車接送回港就醫。至於那些費用會獲保險公司接受，需視乎保單條款，請向你的保險代理人查詢。倘有需要，我們亦樂意代勞。 |
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東莞樟木頭真情護老院究竟會由香港人管理還是國內人員管理？ |
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真情院是由香港商人與樟木頭鎮政府合辦的正規護老機構，所以我們會派駐香港的註冊社工、治療師及註冊護士擔任管理和督導的工作。 |
